作为我国的新兴行业，陪诊员在实际服务过程中，面对的挑战不仅限于协助挂号或推轮椅。他们更需要在医疗流程、家属沟通以及制度尚待完善的环境中灵活应对，承担着外界不易察觉的责任与压力。

医院，是见证生老病死的地方。在忙碌的走廊、弥漫药水味的病房与紧张的诊间里，除了病容憔悴的患者与为手续奔波的家属，还有一群低调的守护者——陪诊员。