（吉隆坡26日讯）由于陪诊等照护服务在国内逐渐普及，业界希望政府能制定统一培训标准及认证制度，推动行业迈向专业化与规范化，以保障患者安全与服务质量。

Caredemy 照护行业培训创办人陈韵嘉指出，陪诊工作是直接接触病患，具有一定风险，如患者可能跌倒、接送途中发生意外、药物交接错误、搬动病人时自己受伤等。

她认为，若能建立统一认证制度，确保陪诊员都接受培训及掌握标准作业程序，不仅有助于提升行业水平，也能降低医疗风险及法律纠纷。

她强调，陪诊员并非医生或护士，职责是协助患者完成医疗流程，而非作出医疗判断；接案前必须了解病史及健康状况，以便评估风险，在突发状况发生时采取适当应对措施。

陈韵嘉也是中医师和技能发展局认证产后护理讲师，她接受马新社访问时这么说。

此外，她提到，除了陪诊服务，其他护理服务包括照顾婴儿及产妇、长期病患照护及老年护理也长期缺少人手，尤其是受过专业培训的人才。

她认为，护理行业需要数码化管理、更系统化的职业培训、更清晰的职业认证制度、提升专业地位及建立终身学习体系，才能改变社会的刻板印象。

她透露，目前正向社团注册局申请注册马来西亚多元关怀支持公会，希望将受过培训的陪诊员及照护人员纳入系统管理，同时也让病患及家属有正规投诉管道。

她说，未来其培训中心会扩大培训范围至老人护理与特殊儿童照顾，尤其是过动儿及自闭儿都需要特殊的照护技能，让整个照护系统更完整，解决家庭看护需求，并也为更多家庭创造就业机会。