（莎阿南5日讯）随着无现金支付日益普及，马来西亚消费人协会联合会（FOMCA）认为当局应制定更明确的规定，以防止商家及服务供应商取消现金支付选项。

大马消费人协会联合会接受《雪兰莪媒体》访问时指出，科技带来的便利不应让商家或服务供应商自行决定只接受单一付款方式，尤其是数码支付，以致希望或有需要使用现金的消费者失去选择。

“包括二维码支付在内的数码支付发展是一项积极趋势，不仅为消费者带来便利、加快交易，也有助于推动我国数码经济发展。”

“然而，数码支付的发展不应导致消费者失去使用现金的选择，尤其是国家银行发行的令吉纸钞及硬币目前仍是大马的法定货币。”

FOMCA促请政府及相关当局考虑制定相关规定，确保面对面交易时提供合理的付款选择，尤其涉及基本服务及公共设施。

“如果因技术因素或网络中断导致数码系统无法使用，消费者仍应有权选择以现金支付；原则很简单：数码化应当增加消费者的选择，而不是消除选择。”

FOMCA也指出，该会曾接获有关限制现金支付的投诉，包括食肆及公共交通售票柜台，而大部分投诉来自城市地区的乐龄人士。

不过，FOMCA也指出，受数码交易影响的不仅是对科技较不熟悉的人士，因为互联网、银行系统或应用程序出现故障，同样可能导致大部分消费者无法完成付款。

“在这种情况下，即使是熟悉科技的消费者，在具备支付能力且拥有足够资金购买相关商品或服务的情况下，也可能无法完成付款。”