ஷா ஆலாம், செப் 3: தனது முறையில் ஏற்பட்ட தொழில்நுட்பக் கோளாறு காரணமாகவே சில வாட்ஸ்அப் (WhatsApp) கணக்குகள் முடக்கப்பட்டதாக மெட்டா (Meta) நிறுவனம் விளக்கம் அளித்திருப்பதாக, மலேசிய தகவல் தொடர்பு பல்லூடக ஆணையம் (MCMC) தெரிவித்தது.
அந்தத் தொழில்நுட்பக் கோளாறு காரணமாக, விதிமுறைகளை மீறாத சாதாரணப் பயனர்களின் கணக்குகளும் தவறுதலாக விதிகளை மீறியதாக அடையாளம் காணப்பட்டதாக MCMC கூறியது.
"MCMC சமர்ப்பித்த முதல் கட்டப் புகார்களில், பாதிக்கும் மேற்பட்ட கணக்குகளில் இந்தத் தவறு நடந்திருப்பது கண்டறியப்பட்டுள்ளது" என்று இன்று வெளியிட்ட ஓர் அறிக்கையில் அவ்வாணையம் குறிப்பிட்டது.
அந்தத் தொழில்நுட்பக் கோளாறு செப்டம்பர் மாத இறுதியில் சரிசெய்யப்பட்டது. பாதிக்கப்பட்ட சாதாரண பயனர்களின் கணக்குகள் மீண்டும் செயல்பாட்டுக்குக் கொண்டுவரப்பட்டன.
இதில், மேல்முறையீடு செய்யாத சில பயனர்களின் கணக்குகளும் அடங்கும்.
முன்னதாக, வாட்ஸ்அப் கணக்குகள் முடக்கப்பட்டது, அணுக முடியாமல் போனது அல்லது அனுமதியின்றி மற்றவர்களால் பயன்படுத்தப்பட்டது போன்ற பிரச்சினைகள் குறித்து மெட்டா நிறுவனத்திடம் MCMC வியாழக்கிழமை விளக்கம் கோரியிருந்தது.
இது தொடர்பாக ஆணையத்திற்கு மொத்தம் 92 புகார்கள் வந்திருந்தன.
வாட்ஸ்அப் கணக்குகள் முடக்கப்பட்டது மற்றும் ஹேக் செய்யப்பட்டது தொடர்பான புகார்களுக்கு மெட்டா அளித்த பதிலைத் தெளிவுபடுத்துமாறு தகவல் தொடர்பு அமைச்சர் ஃபஹ்மி ஃபட்சில் MCMC-க்கு உத்தரவிட்டதைத் தொடர்ந்து இந்த நடவடிக்கை எடுக்கப்பட்டது.
வாட்ஸ்அப்பின் அமலாக்கக் கொள்கைகளிலோ அல்லது சேவை விதிமுறைகளிலோ எந்த மாற்றமும் செய்யப்படவில்லை என்பதை மெட்டா இன்று உறுதிப்படுத்தியதாக MCMC தெரிவித்தது.
இதனிடையே, மற்ற கணக்குகள் முடக்கப்பட்டதற்கு, முன்பே முடக்கப்பட்ட கணக்குகளுடன் தொடர்புடைய தொலைபேசி எண்களைக் கொண்டிருந்தது, ஸ்பேம் (spam) அல்லது மோசடி நடவடிக்கைகளுக்கு பயன்படுத்தப்பட்டிருந்தது ஆகியவற்றை மெட்டா காரணங்களாக குறிப்பிட்டது.
பயனர்களின் புகார்கள், கணக்குகளை முடக்குவதற்கான காரணங்களில் ஒன்று மட்டுமே; அது மட்டுமே கணக்கு முடக்கத்திற்கு முழுமையான காரணமல்ல என்றும் மெட்டா விளக்கியது.
வணிகக் கணக்குகளைப் பொறுத்தவரை, அனுமதி பெறாமல் அல்லது அதிக எண்ணிக்கையிலான செய்திகளை, குறிப்பாகத் தொடர்புப் பட்டியலில் இல்லாதவர்களுக்கு அனுப்புவது ஸ்பேம் என வகைப்படுத்தப்படலாம் என்று மெட்டா கூறியது.
எனவே, வணிகப் பயனர்கள் அதிக அளவில் செய்திகளை அனுப்புவதற்கு முன்னதாகப் பெறுநர்களின் அனுமதியைப் பெறுமாறு அறிவுறுத்தப்படுகிறார்கள்.
பாதிக்கப்பட்ட பயனர்கள் தங்களின் மறுஆய்வு நிலை குறித்த உறுதிப்படுத்தல், உடனுக்குடன் தகவல்கள் மற்றும் எடுக்கப்பட்ட நடவடிக்கைகள் பற்றிய தெளிவான, விரைவான விபரங்களைப் பெறும் வகையில், அதன் மேல்முறையீடு மற்றும் கணக்குகளை மீட்டெடுக்கும் செயல்முறைகளை மேம்படுத்துமாறு மெட்டாவிடம் கேட்டுக்கொண்டுள்ளதாக MCMC கூறியது.
"மெட்டா எடுக்கும் நடவடிக்கைகள் போதுமானதாக இல்லை என்று கண்டறியப்பட்டால், அடுத்தகட்ட ஒழுங்குமுறை நடவடிக்கைகள் பரிசீலிக்கப்படும்" என்றும் அது தெரிவித்தது.
