ஷா ஆலம், ஜனவரி 10: செலாயாங் நகர மக்கள் தங்களின் புகார்களைப் அளிப்பதற்கான பொது புகார் மேலாண்மை முறையை (SISPAA-MPS) பயன்படுத்தவும்.
முந்தைய STARS MPS முறைக்குப் பதிலாக SISPAA-MPS முறை உருவாக்கப்பட்டுள்ளது. ஜனவரி 1 முதல் அம்முறை பொதுப் புகார்களை நிர்வகிக்க ஒரு ஊடகமாகப் பயன்படுத்தப்படுகிறது என்று உள்ளூர் அதிகாரசபை தெரிவித்துள்ளது.
"SISPAA-MPS இன் முக்கியப் பயன்பாடு பொது புகார்களை நிர்வகிப்பது ஆகும், அதாவது புகார்தாரர் களுக்குப் பதில்களை வழங்குவதற்கான செயல்முறையை விரைவுபடுத்துவது எளிமைப் படுத்துவதும் ஆகும்," என்று முகநூல் மூலம் தெரிவிக்கப்பட்டது.
புதிய அமைப்பின் மூலம், https://mps.spab.gov.my இல் உள்ள SISPAA-MPS போர்ட்டலை நாடி பொதுமக்கள் புகார்கள் செய்யலாம், கேள்விகளைக் கேட்கலாம், பரிந்துரைகளைச் சமர்ப்பிக்கலாம் மற்றும் புகார்களுக்கான மதிப்பாய்வையும் பதிவு செய்யலாம்.
"SISPAA-MPS பயனர் முறைகளில் ஒன்று. பயனர் mps.spab.gov.my இணையதளத்திற்குச் சென்று புதிய புகார் அல்லது பதிலைத் தேர்ந்தெடுக்க வேண்டும்.
"பயனர்கள் தகவல்களைப் பூர்த்தி செய்து புகார் ஆவணத்தைப் பதிவேற்றம் செய்ய வேண்டும். பின் புகார் எண் வழங்கப்படும்,``என்று தெரிவிக்கப்பட்டுள்ளது.
ஏதேனும் கேள்விகள் இருந்தால் 1800-222-677 / 03-6126 5831 என்ற எண்ணின் மூலம் பொது புகார் பிரிவு, எம்பிஎஸ் கார்ப்பரேட் துறையைத் தொடர்பு கொள்ளவும்.
