（吉隆坡17日讯）金融业在过去5年共接获约230万宗投诉，其中98%与银行业相关，其余则涉及保险和伊斯兰保险。 国家银行副总裁拿督周清莲指出，近年来的投诉量比2020年平均增加了65%，反映金融服务日益复杂化，以及消费者意识和期望水平有所提升。 “相反的，通过国行谘询及服务资讯渠道（BNMLINK）提交的投诉，同期下降37%。这表明了，金融服务供应商持续改进投诉渠道，已有效帮助消费者获得所需支持，减少需要提交至BNMLINK的投诉量。” 她说，随着金融服务供应商执行更高标准，以公平对待客户和管理客户投诉，国行预计投诉个案将进一步减少。 周清莲今日在金融市场申诉专员服务（...

（太平17日讯）继霹雳州7个新村树立三语地标后，太平行动党团队成功在淡不落新村打造第8个三语地标，欢迎游子趁着新春佳节返乡之际，携老带幼前往打卡以留下美好回忆。 据《火箭报》报道，民主行动党霹雳州秘书兼太平区国会议员黄家和指出，为新村打造三语地标的想法是由房屋与地方政府部长兼时任后廊区州议员倪可敏发起，第一座地标在后廊新村建立。 “2022年团结政府成立以来，在倪可敏部长率领的房地部的支援下，太平行动党团队在新村发展官与村长们的配合，成功为另外7个新村竖立三语地标。” 黄家和与拉律峇登县新村发展官戴汇霖、淡不落新村村长郭丽芬及太平火箭团队在淡不落地标处打卡，村委会也将在来临的...

（吉隆坡17日讯）马来西亚与英国举行首次的贸易与经济联合委员会（JETCO）会议，由两国相关部长负责主持，体现两国贸易关系得以强化。 投资、贸易及工业部与英国贸易政策及经济安全部发表联合文告指出，马英此次会晤体现了两国贸易关系的加强，也得到全面与进步跨太平洋伙伴关系协定（CPTPP）成员国的支持。 贸工部长东姑扎夫鲁与英国贸易政策及经济安全部长亚历山大已积极地举行会谈，探讨促进双边贸易和投资的方法。 “两名部长也支持一项极具远见的联合执行方案，以加强在法律服务、教育、规范和合规评估、农业和中小型企业等优先领域的双边合作。” 会议也涉及大马和英国在海关、伊斯兰金融、合作社...

（士兆17日讯）疑超车不遂引发3辆轿车连环相撞，导致68岁的男司机当场身亡。 士兆警区主任莫哈末再因在文告中指出，上述事故于今早8时30分发生在瓜拉登嘉楼前往甘榜拉惹第68公里处。受害者驾驶的宝腾依丝华拉轿车当时载着妻子和女儿，从吉兰丹万捷驶往士兆方向。 “初步调查显示，受害者的轿车相信超车不遂，导致车子闯入反方向车道，并与本田CR-V休旅车迎面相撞。” 他指出，本田CR-V休旅车后方一辆载有6人的日产Almera轿车因闪避不及，复而撞上前方的本田CR-V休旅车。 “上述连环撞车祸导致4人受伤，全部伤者随后被送入医院接受治疗，死折者的遗体已经送往同一间医院解剖。” ...

（新山17日讯）柔佛乌鲁地南一间民宅今日凌晨失火导致祖孙三代葬身火海，其中63岁的老妇黄玉珠生前心地善良，原本计划在农历新年前夕自制糕点以捐赠给附近的庙宇，岂料如今已无法实现。 乌鲁地南里茂马尼斯路一间民宅于今天凌晨2时40分发生火患，华裔祖孙三代的一家三口，包括63岁母亲黄玉珠、30岁的儿子李秋阳，以及11岁的孙女曾思静丧身火海。 死者黄玉珠的一名友人吴琳美（60岁，译音）接受媒体访问时指出，虽然黄氏一家生活艰辛，但老妇的心地善良且乐于助人。 她形容，死者若有多余的金钱都会购买材料制作糕点，以捐给有需要的人士。 “玉珠生前刚刚才制作完一批糕点，准备捐献给附近庙宇，这个...

（浮罗交怡17日讯）由水晶玻璃制成的老鹰雕塑和峇迪项圈将作为特别纪念品，赠予本周末举行的东盟外交部长非正式会议代表团。 这两件蕴含地方特色并独具匠心的艺术作品，分别由本地工艺师卡马鲁费兹和诺阿斯金制作。 在浮罗交怡经营水晶玻璃吹制工坊的卡马鲁费兹（54岁）指出，他感到非常兴奋和自豪，因为能够获选制作这些纪念品，并表示这是千载难逢的机会。 他今天受访时表示，尽管在制作老鹰雕塑时，面临一些挑战如时间紧迫，但他很高兴最终能顺利完成任务。 [caption id="attachment_621502" align="aligncenter" width="500"]...

（新山17日讯）马来西亚逾70%的旅游业者表明，他们已准备好在2025年大马担任东盟轮值主席国期间，迎接东盟区域的游客。 大马旅游促进局总监拿督马诺哈兰说，准备工作包括向游客介绍各种独特的旅游景点，以凸显大马作为东南亚主要旅游目的地的优势。 “此外，虽然许多东盟国家拥有的旅游卖点大同小异，如海滩和美食，但大马却以其丰富多元的文化脱颖而出。 他今天接受媒体采访时说，与其他可能只有一个主要民族的国家不同，大马是一个多元种族和谐共存的国家，包括马来人、华人、印度人、卡达山人、伊班人等，这种文化和谐是吸引游客的优势。 马诺哈兰认为，“马来西亚，亚洲魅力所在”口号仍适用于旅游宣传...

（雅加达17日讯）印尼重申，对东盟未来数码化的承诺，核准在泰国曼谷举行的第5届东盟数码部长会议（ADGMIN）上，通过的曼谷数码宣言。 印尼通讯及数码事务部在文告中指出，该宣言强调东盟成员国共同致力在整个区域创造一个安全、创新和包容的数码环境。 宣言中的关键举措，包括加强区域合作，以打击网络诈骗、促进值得信赖的人工智能（AI）治理，以及增强优质互联网的普及度。 为期两天的东盟数码部长会议今日落幕，由泰国主持，旨在实现2025年目标，马来西亚数码部长哥宾星也有出席会议。 印尼通讯及数码事务部长梅蒂亚哈菲德在会上发言时强调，区域合作在东盟数码化转型的重要性。 “印尼完...

（莎阿南17日讯）随着交通部积极通过多种支付方式大力推动公共交通使用率，民众如今可更轻松乘搭公共交通，让出行变得顺畅无阻！ 交通部长陆兆福上任以来积极推动公交使用率，包括允许多种支付方式以让民众可在假日时可以轻松游览首都吉隆坡。 其中，若要前往市区且人潮拥挤的站点，乘客无需在售票柜台排队购票，可通过各种支付方式迅速通关，甚至可在特定合作商店享有折扣优惠。 据《火箭报》报道，吉隆坡目前乘搭各公交系统的支付方式，包括使用一触即通卡达致“一卡通行”，并且可在任何经销商，如油站、便利店、超市和药剂店，购买与充值一触即通卡的余额。 其二，民众也可利用大马卡（MyKad）作为电子钱...

（浮罗交怡17日讯）来自东南亚的外交部长已陆续抵达浮罗交怡，以出席明天（18日）的东盟外长非正式会议。 大马外长拿督斯里莫哈末哈山预计将于今天下午抵达，随后其他外长也将陆续抵达，菲律宾外长马纳罗已于昨日抵达。 此次的非正式会议将在浮罗交怡国际会议中心举行，而这也是大马担任2025年东盟主席国后首次主办的大型会议，为接下来充实且意义重大一年，掀开序幕。 为期两天的东盟外长非正式会议获来自东盟10个成员国的外长及其代表出席。 东帝汶外交与合作部长弗雷塔斯，将以观察员身份出席会议。 与会部长预计将就东盟对外关系，以及近期共同关注的区域和国际问题，交换意见。 周五，...

（关丹17日讯）一名男子坠入加密货币投资骗案，以致痛失13万7000令吉积蓄！ 彭亨州总警长拿督斯里雅哈亚今日在文告中指出，32岁的受害者于2024年11月28日，被嫌犯诱骗加入一项加密货币投资计划，随后被要求下载一个手机应用程序。 “受害者于2024年11月28日至今年1月15日，投资8万7000令吉至‘Luno’和‘RASTRHV’的手机应用程序，这笔资金汇入嫌犯提供的银行账户。” 他说，受害者于今年1月15日再被要求缴付5万令吉抵押金，以提取约10万令吉回酬。当他一直无法提取被承诺的回酬后，才惊觉自己被骗。 因此，雅哈亚奉劝公众切勿轻易相信任何承诺可在短时间内获取...

（新山17日讯）菲律宾重申对2016-2025年东盟旅游战略规划的承诺，并强调希望将本区域打造为统一和永续的旅游目的地。 菲律宾旅游部部长弗拉斯科强调，该国努力与东盟负责任、包容和旅游永续发展的愿景保持一致。 她昨晚在配合东盟旅游论坛（ATF）重点活动之一的东盟旅游交流会...

（吉隆坡17日讯）韩国承诺在马来西亚担任东盟轮值主席国期间加强与东盟的关系，聚焦开放、包容，以及与东盟印度洋太平洋展望（AOIP）相符的国际规范。 韩国外交部副部长郑炳元表示，2023年韩国-东盟峰会通过关于印度洋太平洋展望（AOIP）...

（布城17日讯）作为东盟轮值主席国，马来西亚致力于支持缅甸为2021年2月军事政变引发的政治和人道主义危机，制定持久解决方案。 外交部秘书长拿督斯里安兰重申，大马将缅甸和平进程摆在首要位置，而东盟的努力重点是协助缅甸化解当前局势。 “我们承认由缅甸主导和领导解决其危机的方案。不过，既然缅甸作为东盟成员，东盟其他国家有责任协助缅甸找出解决当前问题的途径。” 谈到解决缅甸人道主义危机的“五点共识”，安兰强调，东盟有责任确保它付诸落实。 “一直在进行评估，包括任命东盟缅甸问题特使。将继续投入这些努力。” 他补充，这方面的努力需超越东盟内部协调。 “我们必须寻求其他...

（仁保17日讯）又是投资骗局！保险经纪误信丰厚回酬的投资骗局，不惜动用雇员公积金存款和向友人借钱投资，结果被骗走66万6546令吉。 仁保警区主任胡昌福警监今天发文告表示，61岁的男受害者于2024年9月27日在脸书发现一则投资广告，对方承诺可以在短时间内赚取丰厚回酬。 “于是，受害者动用了雇员公积金的所有存款，同时向朋友借钱投资。” 胡昌福指出，受害者于去年10月6日将4200令吉转账至一个银行户头，随后分阶段转账多达24次，以将超过66万令吉汇入5个不同的银行户头。 “受害者期间不曾获取任何回酬，对方甚至不断要求他汇钱用于各种用途，受害者最终向警方报案。” 他...

（新山17日讯）柔佛乌鲁地南里茂马尼斯路一间民宅今天凌晨发生火患，华裔祖孙三代的一家三口，包括11岁女童葬身火海。 至达城警区主任莫哈末苏海米警监今日表示，这宗火灾发生在今日凌晨2时40分，受害者分别为63岁的母亲黄玉珠、30岁的儿子李秋阳和11岁的孙女曾思静。 “在这场火患中，仅有12岁的华裔少年曾育荣获救，他目前仍在医院接受治疗。” 莫哈末苏海米指出，三名死者的遗体已送往新山中央医院以核实身份。 柔佛再也消拯局行动指挥官拉菲阿末表示，消拯局在接获火灾投报后调派5辆消拯车，以及24名消拯员赶抵事发现场灌救。 “三名受害者的全身被烧伤，幸存的曾育荣则是脸部和手被烧...

（吉隆坡17日讯）马来西亚今年担任东盟轮值主席国，韩国坚信大马的领导力将引领东盟实现长期战略目标，并促进区域和平、韧性和包容性。 韩国外交部副部长郑炳元强调大马在东盟的历史意义，并指出大马对2005年东亚峰会的启动，以及2015年东盟共同体的建立等关键里程碑做出贡献。 “大马作为东盟创始成员国，在东盟合作中发挥关键作用，并展示重要的领导力。” 他配合本月18日至19日在吉打浮罗交怡举行的东盟外长非正式会议（AMM），接受马新社的独家书面采访时这么指出。 他进一步指出，即将通过的“2045年东盟共同体愿景”为大马提供一个重要机会，可引导该区域集团在未来20年内走向一个具凝...

（莎阿南17日讯）房屋及地方政府部长倪可敏推出该部门的2025年新格言——GreaterHeights，以借助这些核心价值观计划打造该部门成为更卓越的团队。 据《火箭报》报道，倪可敏本周四在2025年房屋及地方政府部年度集会上表示，HEIGHTS字母分别代表7个核心价值观，包括Humility谦卑、Ethics高尚品德、Intergrity诚信、Gung-ho激情、Honesty诚实、Teamwork团队合作和Success成功。 “房地部今年已经制定了122项行动计划，其中立法将重点推动城市翻新法、优化垃圾管理系统以提升公众参与，重点培养高绩效专业人才等。” 倪可敏指出，房...

（布城16日讯）房屋及地方政府部长倪可敏引用《愚公移山》典故，呼吁该部门超过2万名公务员化不可能为可能，在2025年再创新高峰，以造福人民、为国争光。 据《火箭报》报道，倪可敏本周四出席2025年房屋及地方政府部年度集会时表示，古代愚公为了撬开家门前两座山，没日没夜不停挖掘，更遭身边亲朋戚友耻笑，但愚公不畏讥讽，坚持挖山，更表示如果他死了还有他的孩子和孙子，其诚意与毅力最终感动上天，把愚公家门前的两座大山移走。 [caption id="attachment_621421" align="alignleft" width="500"]...

（伦敦16日讯）首相拿督斯里拿督斯里安华深信，国家能源公司（TNB）进军英国可再生能源领域，将为马来西亚带来重要的长期利益，特别是在技术转移方面。 他强调，在强劲的经济增长，以及快速发展的东南亚地区的推动下，大马正积极寻求可再生能源领域的新投资。 “随着时间的推移，能源的使用已经从传统形式转向新能源，也就是可再生能源，而国能作为主要参与者的表现非常出色。” 安华与国能在英国的102兆瓦Eastfield和Bunkers...