阿米占:勿征隐藏费用 违例商家最高可罚10万

2026-11-03, 中午 11:15
阿米占:勿征隐藏费用  违例商家最高可罚10万

(吉隆坡3日讯)商家若征收隐藏费用,或仅在交易最后阶段才告知额外收费,可受到法律对付,其中涉及企业的违法行为,最高可罚款10万令吉。 

国内贸易及生活成本部长拿督阿米占指出,这类做法不仅误导消费者,也损害他们在决定购买前了解实际价格的权利。  

“这意味着消费者应能看到所需支付的价格,而非到了交易最后阶段,才得知还需支付某些费用。”  

他在下议院书面答复国盟丰盛港国会议员依斯拉胡丁的提问表示,当局可援引2011年价格管制及反暴利法令第10B(1)条文,采取行动。 

该条文规定,商品或服务的标示价格、在广告上的价格、已公布的价格或报价,必须包含所有税款及其他费用。  

根据同一法令第57条文,违反上述规定的法人团体(pertubuhan perbadanan)可被罚款最高10万令吉,个人则可被罚款最高5万令吉,或监禁最高2年,或两者兼施。 

阿米占说,内贸部也有权援引1999年消费者保护法令采取行动,尤其是第12(1)(a)条文,其中阐明对商品或服务价格作出误导性说明属于违法行为。 

该法令第12(3)(c)条文则规定,若标示价格让人以为已涵盖所有费用,实际上却另征额外收费,该标价即被视为具有误导性。 

“此外,该法令第9及第10条文也禁止针对商品或服务的性质及特征,作出虚假及误导性的行为或陈述。这些条文不仅涵盖实体店面的交易,也适用于电子商务交易。 

“违反相关条文,可在消费者保护法令者第145条文下治罪,其中法人团体可被罚款最高10万令吉,个人则可被罚款最高5万令吉,或监禁最高3年,或两者兼施。” 

他提及,为确保价格透明,内贸部也落实全包价格政策执行指南,尤其是针对餐饮业、电子商务及配送交易,要求在确认订单前,最终价格须计入基本价格、服务费及配送费。  

他称,内贸部也执行2020年价格管制及反暴利(商品价格标示及服务收费)指令,规定商家及服务供应商必须清楚和醒目的展示服务项目及收费。  

“部门将持续监督及执法,以确保商家遵守价格披露的相关规定,并呼吁消费者在付款前核对最终价格。 

“这包括一旦发现隐藏收费,或广告上的价格与最终收取的价格不符,应向内贸部投诉。” 

类别national

你觉得怎么样?

Media Selangor
关于我们

Media Selangor Sdn Bhd 是雪兰莪州务大臣机构(MBI)的子公司,作为州政府的媒体机构发挥作用。除了 Selangorkini 门户网站和 SelangorTV 之外,该公司还出版中文、淡米尔文和英文的门户网站和报纸。