（梳邦再也24日讯） 雪兰莪州务大臣拿督斯里阿米鲁丁强调，州政府制定每一项政策和措施时，都是以人民利益与福祉为核心，而非单纯为了方便行政管理。

他说，这项原则已贯彻在州政府多项计划中，包括在第一雪州计划（RS-1）下推行的“雪州速度”（Speed Selangor）和“100天政策”，并在第二雪州计划（RS-2）下进一步加强，确保公共服务能够切实满足人民需求。

阿米鲁丁指出，雪州是一个多元种族社会，因此政府在制定政策及提供服务时，必须充分考量各族群的实际需要，并积极解决民众面对的问题。

“我们必须思考如何采取行动解决问题，以及如何说明并落实解决方案，让全民共同受惠。”

“同样地，客户服务承诺不只是指导原则，与政府打交道的民众也必须了解相关内容。这有助于双方沟通，让政府和人民都了解彼此的能力与期望。”

他昨晚在莎阿南格兰玛丽希尔顿酒店主持“2026年雪州转型计划感恩晚宴”暨“雪州创新奖（AINS）”颁奖礼开幕仪式时，这么表示。出席者还包括雪州伊斯兰及创意文化行政议员法米亚。

阿米鲁丁说，面对气候变化、人工智能（AI）发展、经济不确定性及科技进步等日益复杂的全球挑战，政府必须持续调整服务传递方式，以应对不断变化的环境。

他说，政府需要以更敏捷的方式理解人民需求，并寻找有效的解决方案。

“在世界不断变化的情况下，公共服务的提供方式也必须随之改变，并持续改善和提升。”