（伦敦19日讯）英国内政部表示，英国警方将使用人工智能（AI）软件过滤拨打101非紧急报警热线的虚假报警电话。

据俄罗斯卫星通讯社/俄罗斯新闻社报道，该新的人工智能软件将缩短民众向警方报案的等待时间，有助于缓解101热线的拥堵状况。

“该热线经常接到大量误拨电话、骚扰电话和恶作剧电话。”

人工智能系统会将来电类型与最合适的服务匹配。

当局预计，这项举措每年可为警方节省高达850万英镑（约合1150万美元）。

101热线每年接到的2000万个电话中，约有20%是虚假报警电话。

该热线还会接到关于披萨外卖延迟、酒吧服务慢以及叫车等投诉。