【RS-2】12地方政府拼95%星级评估 打造更快更好服务

2026-08-07, 上午 9:12
【RS-2】12地方政府拼95%星级评估  打造更快更好服务

(莎阿南7日讯)雪兰莪州政府矢建立高效、响应民意、亲商的政府,因此务必确保州内12个地方政府直至2030年的星级评估系统(SPB-PBT)达到95%或以上的目标。

雪州大臣拿督斯里阿米鲁丁今日在雪州议会提呈第二雪州计划时指出,构建高效、亲民利商政府的第6个使命是所有其他任务成功的基石,即建立高效、响应民意、亲商的政府,人民对政府的信任,是推动雪兰莪迈向繁荣发展、实现共同进步的根基。

“一个廉洁、高效及诚信的行政体系,是提升投资者信心、打造可持续经济发展,以及维护人民团结的关键,因为高标准的公共服务并非某些地区的特权,而是全州每位公民都能平等享有的权利。”

他指出,雪州政府将继续推进数码化举措和政策,力争实现端到端数码政府服务的共享率可达到85%,从而使数码数据共享和公共服务更高效、响应迅速,并遵循良好治理原则。

“各地方政府必须更加努力提升服务水平与行政效率,提高服务水平应是雪州所有公共服务机构的首要任务,无论是通过社交媒体或直接渠道接获的各类投诉与反馈,都必须获得妥善处理,并给予充分关注。”

阿米鲁丁指出,地方政府必须以更积极主动的姿态,应对当前城市化发展及人民福祉所面对的挑战。

“我呼吁雪州所有地方政府响应这项号召,共同打造一个可持续、具包容性、进步且繁荣的雪州,让所有人民共享发展成果。”

雪州推动AI融入政府治理 打造人工智能生态系统

通过由雪州技职发展中心(STDC)管理的雪州国际创新卓越中心(SLIICE)旗下“Teraju AI”计划及雪州人工智能孵化中心,进一步将加速人工智能在州政府治理中的应用。

阿米鲁丁指出,该项目将致力于为政府机构开发人工智能产品,为从业人员提供人工智能专业认证,并建立一个孵化平台,以构建一个全面的雪兰莪人工智能生态系统。

他说,雪州中央数据仓库 (CaWah)的扩展实施将整合来自各部门和机构的关键州级数据,并支持数据驱动的决策。

“与马来西亚太空总署(MYSA)合作开发的中央空间数据平台 (CSDP)将加强地方政府和基础设施规划部门实施地理空间数据驱动型政策。”

他指出,雪州城市观察站(SUO)将作雪州的分析中心,整合物联网(IoT)和大数据技术,以实现更精明的城市监测。

雪州推动RSTU行政改革 加速审批流程打造高效政府

雪州传递服务与治理体系改革框架(RSTU)将成为推动行政机构转型升级的关键动力。

阿米鲁丁指出,通过8大策略性改革领域,包括治理与廉正、打破部门之间的孤岛文化、强化人力资本,以及以成果为导向的评估机制等,RSTU旨在推动雪州公共服务体系转型,使其变得更加高效、透明及灵活。

他指出,雪州速度(SPEED Selangor)将大幅加快规划与发展审批流程,尤其将发展准证(Kebenaran Merancang)审批时间从原本3.5个月缩短至14个工作日。

“这项改变将直接惠及投资者,以及所有与州政府办理事务的人民。”

欲了解第二雪州计划更多详情,请浏览阿米鲁丁RS-2专页雪州政府RS-2专页。

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