（莎阿南5日讯）安邦再也市议会（MPAJ）将于8月1日起停止使用WhatsApp投诉渠道，并全面整合统一投诉系统，以提升处理效率与数据管理。

市议会昨日在脸书发帖表示，此举旨在建立更高效、有序及安全的投诉管理系统，同时配合数码化发展方向。

“所有投诉将统一通过官方系统处理，以确保每宗投诉均被正式登记及分配参考编号，从而实现更系统化的监督与跟进。”

市议会表示，集中处理投诉也有助于降低遗漏投诉风险，提升报告与统计整理效率，并加强数据安全与完整性。

“感谢你们的合作与支持，这将有助于安邦再也市议会提供更高效、透明和优质的服务。”

民众可通过MPAJ投诉网站、电邮 hotline@mpaj.gov.my，或拨打热线03-4296 8100、免费热线1800-228-100及PANTAS热线03-42857333提交投诉。

另外，民众也可亲临安邦再也市议会大厦的7楼柜台，办公时间为上午8时至下午5时。