（莎阿南31日讯）"我的雪兰莪计划"个人证件中心（MySel）持续发挥着重要作用，帮助州内各族裔民众解决证件办理难题，如出生证明、身份证、公民身份等，并协助处理收养儿童和无国籍人士的相关事宜。

"我的雪兰莪计划"个人证件中心项行动主任桑塔维努可帕指出，州政府设立的这中心旨在帮助弱势群体，以及那些无法获取或不了解官方证件申请渠道的人士。

她接受《雪兰莪媒体》采访时说，这个问题并非仅限于某些特定族群，而是每个族群都面临着各自不同的证件办理挑战。

她说，在印度裔社群中，最常见的问题之一是缺乏身份证件，原因包括出生未登记、旧证件遗失以及难以追溯过往的家庭记录等。

“很多来咨询的人其实已经十几岁甚至几十岁了，却仍然没有身份证。有些人虽然出生在马来西亚，但由于家庭文件不全，无法证明自己的公民身份。”

对于华人社区来说，他们面临着许多与收养子女相关的证件问题，尤其是一些收养手续没有从一开始就正式登记的情况。

“有些父母从小就把孩子视如己出，但收养文件却不完整。所以当孩子长大后，办理出生证明或身份证就变得非常困难。”

此外，马来社区也面临着类似的证件问题，因为父母的婚姻没有正式登记，这会影响孩子的出生登记。

据桑塔维努可帕指出，还有一些本地人与外国人结婚，但没有通过合法渠道登记婚姻的情况。

“有时，一些男女与外国人结婚，但婚姻并未登记。因此，当孩子出生后，由于需要先确认婚姻状况和国籍，办理相关手续就变得更加复杂。”

她指出，证件问题对当事人的生活造成了重大影响，因为他们难以获得教育、正规就业和医疗保健服务。

她说，没有身份证明文件的人也无法享受雪州政府的各项福利援助和扶持计划，例如雪州快乐生活辅助金（BINGKAS）、教育援助和其他福利项目。

“有些人已经在雪州生活多年，但由于没有身份证或国籍尚未确认，无法申请援助。”

她说，还有一些案件涉及“无国籍”或没有公民身份的人士，需要与国民登记局 (JPN)、内政部 (KDN)、马来西亚移民局和社会福利局 (JKM) 等相关机构进行彻底调查。

为了帮助解决这个问题，"我的雪兰莪计划"个人证件中心提供咨询服务、文件审核，并协助与相关政府机构协调申请事宜。

“MySel的职责不仅仅是帮助填写表格。我们会尽力帮助和指导申请人，直到整个流程完成。每个案例都面临不同的挑战，有些案例耗时较长，因为他们需要查阅旧记录并寻找补充文件。”

同时，雪州人力资源行政议员巴巴莱都指出，州政府致力于寻找更有效的方法，以确保更多人获得公民权利并持有有效的身份证明文件。

据报道，自推出以来，"我的雪兰莪计划"个人证件中心成功解决4000多宗与出生证明、身份证和公民身份申请相关的证件问题，这得益于各政府机构的合作。另有约5000宗案件仍在调查中，相关部门正在采取进一步行动。

桑塔维努可帕鼓励面临身份问题的公众，立即寻求帮助。