（莎阿南4讯）新一批50名社区导览员将于本月展开培训与进阶课程，预计今年第三季度正式上岗，以在地视角带领游客深入探索鹅唛及乌鲁冷岳独特的人文底蕴与自然风貌。

雪州旅游局总执行长蔡依霖接受《雪兰莪媒体》访问时表示，今年第二批社区导览员招募已于3月31日截止，本轮招募以鹅唛及乌鲁冷岳为主要服务区域，共吸引80人报名。

她指出，由于名额有限，鹅唛与乌鲁冷岳各仅录取25人，当局将筛选与面试报名者，入选者将接受系统化培训与课程。

她坦言，去年首批49名社区导览员主要集中在瓜拉雪兰莪及沙白安南；而今年的重点转向鹅唛，尤其涉及地质公园相关领域，因此更需要对自然生态具备浓厚兴趣的人才。

“原先曾担心报名反应不如预期，经过面试发现不少报名者对自然生态具备一定认识，且大多来自当地社区；相较之下，首批导览员则以专业导游及退休人士为主。”

据媒体此前报道，去年共有49名来自瓜拉雪兰莪与沙白安南的社区导览员完成为期3个月的强化培训课程，且获得导游资格证书，培训内容包括旅游推广、了解当地文化和沟通技巧等基础模块。

培训内容涵盖4大模块，即遗产资产绘制、导览解说技巧、游客接待服务与职业持续发展，旨在提升导览员的专业素养与地方文化诠释能力。

社区导览员是推动地方旅游的重要力量，他们不仅扮演导游角色，更以“在地讲述者”的身份，向游客展示社区的独特文化与人情风貌。

拟办2交流会

雪州旅游局希望每年举办两场大型交流会，以了解社区导览员在服务过程中所面对的问题与需求。

蔡依霖指出，首批导览员投入服务后，积极带团并善用社交媒体推广在地旅游；当局期间也曾与首批社区导览员会面交流，更直接了解他们所面对的挑战与需求，

“同时，也提供一个平台，让导览员向旅游局反映意见与咨询相关事宜，期望集思广益，共同提升服务质量。”

她指出，社区导览员亦建议旅游局举办更多社区活动，以带动居民参与促进在地经济发展。