（莎阿南7日讯）巴生新城区州议员柯鹏飞呼吁，民众可善用其服务中心每周三举办的“会客日”，向市议员及甘榜村长反映与投诉各项民生问题，以协助地方政府掌握相关数据，便于后续跟进并妥善处理这些课题。

他于2月5日晚间举办媒体宴后接受《雪兰莪媒体》访问时指出，其服务中心每周三傍晚6时至晚上8时开放“会客日”，由包括他本人、市议员及甘榜村长在内的人民代议士接待民众，因此鼓励选民在该时段前往提出投诉与意见。

他说，此举不仅有助于政府单位系统性收集数据，也能让投诉者获得个案档案编号，方便日后跟进。

“虽然民众也可透过 WhatsApp 向各自的市议员反映问题，但直接在会客日前来服务中心投诉，居民可取得档案编号，方便市议员及市政厅统一统计数据，后续跟进工作也更为有序与便捷。”

他指出，市议员在取得档案编号后，便可向相关单位跟进投诉，避免出现“投诉重叠”的情况，进而导致某些地区问题被重复处理，同时也有助于提升地方政府的整体效率。

“因此，我鼓励选民通过更妥善、系统化的渠道，即每周三的会客日前来服务中心，就各项民生问题提出反映与投诉，并取得档案编号作为后续跟进的依据。”