（莎阿南26日讯）雪兰莪州务大臣阿米鲁丁指示州内所有地方政府，必须在12个工作小时内回应民众投诉，作为州政府持续推动地方政府改革的一部分。

他说，这项指示旨在提升前线公共服务效率，涵盖道路维修、垃圾清理及公共基础设施等与民生息息相关的事务。

“地方政府必须消除行政瓶颈，并把服务素质作为最主要的衡量标准。”

阿米鲁丁今日在雪州政府常月集会暨新年训词上致词时强调，州政府今年设下明确目标，即所有民众投诉须在12个工作小时内获得回应。

“无论是道路问题、垃圾收集、公共基础设施、排水系统、公园设施，或是道路指示牌，这些事务都直接影响雪州人民的日常生活，地方政府必须迅速应对。”