(雪邦15日讯)马来西亚机场控股公司(MAHB)于2025年上半年斥资3000万令吉,全面提升吉隆坡国际机场第一航站楼(KLIA T1)的乘客体验与营运效率。
这是该控股公司自今年2月私有化以来,第一个大型机场提升计划。
吉隆坡国际机场第一航站楼营运总经理阿都哈斯曼指出,大马机场控股公司已推出14项设施提升与全新功能,旨在提升机场服务质量(ASQ)评分及Skytrax全球机场评级。
他说,这些提升工程也旨在为迎接今年10月在马来西亚举行的第47届东盟峰会,以及2026年马来西亚旅游年做好准备。
“本此提升没有设定预算上限,我们将持续投资,全面提升吉隆坡国际机场的各项设施。”
他说,在2025年上半年,KLIA已录得3010万名乘客人次,比2024年同期增长9.9%。在此关键时刻,设施提升尤为重要。”
阿都哈斯曼在媒体导览活动上邀请媒体实地了解机场最新改善工程,重点包括提升通关速度与缓解拥堵。
其中一项重点提升为“开放式输送带行李托运系统”概念验证项目,设有5台流动值机设备,每小时可处理的行李量是传统柜台的10倍。
在国内出发安检区,通道经重新配置,增设加长托盘与专属整理区,旅客通行率从每小时770人提升至1569人,平均等候时间降至5分钟以内。
国际出发方面,新增9条自助登机通道,取代原有6个人工柜台,配备分步骤电子引导指示,加快通关流程并减少排队时间。
[caption id="attachment_653148" align="aligncenter" width="500"]
吉隆坡国际机场第一航站楼营运总经理阿都哈斯曼于2025年7月14日的媒体导览会上,介绍更轻便的行李手推车,提升乘客使用的安全性与便利性。(照片:KLIA脸书)[/caption]
此外,KLIA也增设两条移民局“优先通道”,专为携带孩童的家庭、年长者、孕妇与行动不便人士提供便利。
为提升紧急应变能力,大马机场控股公司部署3组电动滑板车医疗小队,配备氧气筒、创伤急救包与自动体外心脏去颤器(AED),分别驻守在主航站楼与卫星楼。
KLIA也全面更换5000辆行李推车,采用更轻便、无束带、附刹车装置的新型号,提升乘客使用的安全性与便利性。
停车场方面,原有54个车位被整合为36个“家庭友善停车位”,更宽敞且靠近航站楼入口,方便带小孩的乘客使用。
为改善无障碍通行体验,80间公共洗手间全面提升,增设更宽门口、感应式水龙头与紧急呼叫按钮。同时,KLIA在主要乘客区域新增100辆免费轮椅供使用。
此外,两间主题尿布更换室亦正式启用,内设婴儿床、热水机与哺乳空间,另有三间预计于8月前完工。
KLIA也导入文化元素,在H与G登机口绘制两幅巨型壁画,呈现槟城与马六甲的传统文化,以提升机场氛围的在地特色。
为儿童旅客提供更多乐趣,KLIA卫星楼C30登机口新增一座猩猩主题游乐场,打造更亲子友善的候机环境。


