(莎阿南10日讯)达鲁益山垃圾管理有限公司(KDEBWM)自2022年接管雪兰莪州12个地方政府的公共卫生和收集居家垃圾工作后,每年都达到90%以上的服务水平协议(SLA)。
雪州地方政府、旅游和新村行政议员拿督黄瑞林今日在雪州立法议会回答双溪比力区州议员雷健强提问的KDEB表现时说,今年首季度,KDEB在雪州收集居家垃圾服务水平达82.7%。
他说,服务水平协议明确说明KDEB必须遵守的服务品质标准,包括清理居家垃圾和大型垃圾的频率、回应投诉的速度、清理垃圾后的现场卫生标准、清理垃圾时间表、物流管理与车辆保养。
“卫生/公共卫生组和主管将每日监督,包括员工的个人防护和制服、文件记录和每月汇报。”
黄瑞林说,今年截至5月,12个地方政府向KDEB旗下承包商,发出776份纠正通知(Notice to Correct)。


