（吉隆坡31日讯）东南亚电商平台Lazada集团今日推出由生成式人工智能（GenAI）驱动的全新应用内功能，以期为购物者提供更个性化、更具吸引力和动态的体验，从而彻底改变购物之旅。

Lazada昨日发文告说，其GenAI功能包括AI驱动的个人购物助理“AI Lazzie”、智能推荐、AI生成的产品信息及模型，这些功能使到该平台在东南亚不断演变的电商领域，处于领先地位。

此外，Lazada也推出与凯度（Kantar）共同开发的《东南亚电商中的AI应用》白皮书，以更好地了解本区域的AI认知、信任和偏好、购物行为和消费者痛点。

“Lazada还借助阿里巴巴新推出的升级版AI翻译工具Marco MT，以支持东南亚多样化的本土语文需求，这个AI翻译工具是使用阿里巴巴自研的Qwen大语言模型，旨在帮助卖家用目标市场的语言，创建产品页面。

“升级版Marco MT由大型语言模型驱动，能解读语境线索，比如文化和业界的特定术语。”

另外，Lazada指出，GenAI功能将转变电商购物的四大关键层面，即发现、可靠性、优惠和决策，以提供更个性化和互动的体验。

文告说，针对发现层面，GenAI提升了产品搜索和购物灵感，AI正在重塑消费者在平台上发现产品的方式，通过提供个性化推荐并改善搜索效率。

在可靠性层面，Lazada如今能在其平台提供更动态和吸引人的内容，例如，AI生成的产品描述和图片，可以针对不同地区、语言和文化差异进行定制，确保购物者对他们浏览的产品产生更深的连接。

在优惠层面，Lazada将帮助购物者通过AI策划的优惠、独家券和奖励货币LazCoins的整合来找到最佳价值；至于决策层面，则将帮助购物者通过事实和数据，作出更明智的购物选择。

另一方面，Lazada集团总执行长董铮表示，该平台预见GenAI将加速电商革命，重塑人们当前的购物、销售和互动方式。

“我们放眼让每一次的体验更加精准、个性化、高效和愉悦。通过这些创新，我们不仅支持我们的购物者，也赋权我们的卖家，使他们能够在产品定位和客户互动上，作出更智能的数据驱动决策。

“随着Lazada大规模采用AI，我们致力为所有电商参与者创造双赢局面，同时保持人与人之间的联系，这对于与生态系统中的购物者、卖家和合作伙伴建立真实、持久的关系极其重要。”

-马新社