金融机构须采取的5大措施包括从使用短讯的一次性密码（OTP）转移到更安全的验证方法、收紧诈骗检测规则及阻止欺诈相关交易的触发器、首次注册的网上银行服务或安全设备实施冷静期、限制使用一个设备验证网上交易活动，以及设立专门诈骗热线。

其他相关措施则包括银行推出切断钮（Kill switch）功能，以及电讯公司禁止短讯服务发送URL链接等。

马祖尼接受媒体联访时说，近年来网上金融诈骗案件不断增加，国行与银行业者一直保持警惕采取应对措施保护消费者，而国内主要银行都按照国行要求实施所有措施。

尽管如此，他指出，由于网络银行高度数码化，加上科技不断发展，金融诈骗和网络安全威胁的风险是不可避免。

他说，从2022年10月至今年6月，国家骗局应对中心（NSRC）已处理1万5723宗案件，损失总值达1亿4147万令吉。

当中最多是电子商务诈骗达4603宗，损失额1300万令吉，其次是就业诈骗3000宗，损失4400万令吉、网络钓鱼或应用程式下载包（APK）诈骗2573宗及损失1900万令吉、通讯诈骗1782宗及损失3400万令吉，以及贷款诈骗1432宗及损失690万令吉。

此外，马祖尼提及，国行正与大马支付网（PayNet）合作，自动化及提高追踪资金的能力，以及通过更全面数据加强网站，以识别钱骡户口。

他提醒受害者须立即联络银行联络银行24小时热线或NSRC热线977，当场举报网络诈骗活动，以便银行能够截获任何被盗资金及让警方立即采取行动。

他说，国行也与银行合作进行防金融诈骗及网络犯罪威胁宣导活动，预计今年第3季杪展开，以提高消费者醒觉避免成为受害者。

-马新社