（吉隆坡21日讯）在马来市场深耕近20年的Jimart家居用品连锁专卖店总执行长梁耀仁认为，要在马来市场立足不能只从华人视角出发，否则提供的商品及服务很难引起马来客户的共鸣。

梁耀仁接受马新社访问时表示，他在创业初期选货上没经验，很自然挑选自己喜欢或自觉会畅销的，当货品摆在店里卖不出或销售缓慢，才意识到忽略了马来人及其他顾客需求。

“印象很深刻的是第一次和太太到中国进货，我订比很多自己觉得不错的物品，太太看中的一些物品则看起来不太起眼而少量入货，这批少量物品却卖得最好，所以开始慢慢了解顾客群的喜好。”

[caption id="attachment_528632" align="aligncenter" width="500"] 梁耀仁（右）与小舅子林城慷搭档多年，经营马来市场过程跌跌撞撞，最终找到立足点。（马新社图片）[/caption]

梁耀仁说，从消费模式角度，马来人与华人最不同之处在于，马来人只要有经济能力就会每年更换家里物品，尤其在开斋节前夕会换新车、家具、窗帘地毯、新厨房用具、灯饰等，反观华人可能等物品坏了才更换。

他说，这现象可能源自马来人喜欢分享的天性，尤其斋戒月及开斋节会办茶会招待亲友及邻居，因此更换家居物品是他们常年开销。

[caption id="attachment_528635" align="aligncenter" width="500"] Jimart提供物品种类众多，从客厅、厨房至浴室用品，还有上学用品及玩具。（马新社图片）[/caption]

梁耀仁原本从事房地产买卖，在2004年与太太林思彤买下位于莎阿南的梳邦新村2元商店，在2007年正式易名为Jimart，目前在雪隆有23间分店。

对于为何选择马来市场，他笑称是地点了他。第一间店就在马来区，隔年为了分散风险，避开租金较高华人区而选中莎阿南U5区设第二间分店。

他说，基于店名与马来字“jimat”（节省）相似，以及店员主要是马来及外籍员工和物品摆设风格，以致很多顾客都以为是马来商店。

-马新社