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部长:内贸部下周晤业者 商改善通讯服务质量

2023-01-29, 上午 10:33
部长:内贸部下周晤业者  商改善通讯服务质量

(居銮29日马新社讯)国内贸易及生活成本部长拿督斯里沙拉胡丁表示,内贸部下周将会晤国内的所有通讯公司,以探讨设法提升通讯服务素质。

他说,内贸部经常接获乡区,甚至城市用户投诉互联网连接困难和电话断线的问题。

“举例,我身为一家通讯公司20多年的客户,也同样面对收线困扰,通话途中却断线了。我们还接到质量低的无线网络配套献议。”

他说,这证明了献议的配套质量与顾客支付的费用不匹配。

“当我们稍晚缴费,即使我们是忠实客户,他们照样切断我们的电话线。他们有必要回应人民的投诉和质询。我希望此事能够在近期内解决。”

沙拉胡丁今日巡视原住民发展局培训中心的临时疏散中心灾民后,在记者会这么指出。

此外,他谈到“一触即通”(Touch ‘n Go,简称TNG)服务时说,内贸部限令TNG公司在3月初前处理消费者之前的一些投诉,若该业者没有在期限内做出改变,当局将传召并采取行动对付。

“我严正看待市面上艰难购得售价10令吉,含近距离无线通讯技术(NFC)功能一触即通卡的问题,TNG公司受促增加销售渠道,尤其是在大道附近的油站和其他必要的地点。”

他也促请民众一旦发现不负责任者以高价出售NFC一触即通卡,可以向内贸部投报。

-马新社-

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