（莎阿南10日讯）士拉央市议会吁请民众从今年1月起善用公共投诉管理系统 (SISPAA) ，向市议会反映投诉和回馈。

市议会在脸书指出，公共投诉管理系统将取代先前的STARS系统，让民众针对市议会的政策提出建议或投诉。

“使用公共投诉管理系统可加速民众的投诉，同时简化向民众传递资讯的过程。”

民众可以善用公共投诉管理系统（https://mps.spab.gov.my）向市议会提出建议、查询、检查投诉的回馈。

民众浏览网站后可选择提呈投诉或提供回馈。

“用户必须填写资料和上载投诉文件，随后将获得文件编号，方便日后进行检查。”

若民众有任何疑问可致电市议会的公共投诉部门（1800-222-677 / 03-6126 5831）查询。