（莎阿南26日讯）莎阿南市政厅呼吁请民众从明年1月起善用公共投诉管理系统 (SISPAA) ，向市政厅提出投诉与回馈。

当局在脸书贴文指出，公共投诉管理系统将取代同样用于公共投诉管理和客服的 i-Responz 系统。

“透过公共投诉管理系统，民众只需要5个步骤就能轻松提供资讯。”

市政厅指出，民众不仅可以通过该管道提呈投诉，也可以跟进投诉后的回应、感谢、疑问以及提供建议。

该系统也涵盖其他机构，因此民众也可透过公共投诉管理系统提出涉及其他机构的投诉个案。

“此外，若多名投诉者针对相同的课题提出投诉，市政厅可透过系统统一处理。”

欲知使用公共投诉管理系统的更多详情，民众可以浏览 https://bit.ly/sispaambsa。