（莎阿南11日讯）马来西亚航空公司（马航，Malaysia Airlines） 对旗下3架客机因辅助动力系统（APU）技术问题，以致令乘客在机舱内面对闷热和不适的问题，公开道歉。

马航今日在文告中表示，面对技术问题的客机分别是：5月3日吉隆坡飞往古晋（MH2536）、5月8日吉隆坡飞往山打根（MH2710），以及5月9日亚罗士打飞往吉隆坡（MH1205）的客机。

“辅助动力系统是安装在飞机上的组件，主要为空调系统和地面发动引擎，提供电力和压缩空气。一旦地面在起飞前出现异常情况，飞机就无法启动，导致机舱的环境闷热。”

马航说，在各机场的地面设备协助下和进行所需的检查情况下，导致乘客须面对一定的等候时间，以确保飞机可以安全飞行。

“一般上，马航在出现类似问题的10分钟内，将安排把机舱内的乘客转移至登机大堂，同时尽快纠正问题，以免引起乘客的不适。”

该公司指出，如果所需的技术纠正时间比预期长，航空公司将通知乘客有关的下一步行动。

此外，马航指出在今年的开斋节期间，该公司运营逾1800趟航班，以及动用了40架飞机应对国内旅客激增的情况。

“马航承诺UI改善服务的恢复程序，确保为乘客带来不受干扰的服务和体验。”