（莎阿南10日讯）马来西亚医药协会（MMA）在2017年设立的HelpDoc热线服务，至今接获超过120宗投诉个案，其中36宗与霸凌有关。

大马医药协会主席辜家财表示，HelpDoc热线服务于2017年成立，专为医护人员提供投诉平台，包括举报职场上所面对的霸凌行为，协助他们获得该有的援助。

“意识到医生可能因为恐惧事后受惩罚，不敢在内部举报。所以，协会推出HelpDoc 热线服务，施援拨打热线的医生。”

他说，任何医生若在职场遇到麻烦时，在无需惧怕的情形下可拨打热线反映，协会将向相关医生跟进详情以寻求解决方案。

辜家财今日在记者会上也提醒民众，不要对施压一方轻易做出审判，因为事件的发生必有其因。

“有时接获的一些投诉有关遭辱骂语，但有可能是实习医生在工作上重犯错误，甚至会对病人造成威胁，所以才会产生所谓的霸凌案例。”

他重申，在医药界工作必会面对一些压力，因此协会在各医院设立援助服务，让医护人员人士获得专业的心理辅导。

“我们也在各医院成立医生抗压管理组，当中会有辅导师或心理专科医生为有问题的医护人员提供适当援助。”

他促请卫生部必须从实习医生所面对的问题全面探讨事件主因，以及公共医疗系统医生的福利问题。