（莎阿南10日讯）莎阿南市政厅（MBSA）成立由112人组成的特工队，加强辖区内各地区投诉的管理工作。

在初期阶段，特工队将专注于5项较高记录的投诉种类，即垃圾、灯、树、路及路牌。

莎阿南市政厅公关主任沙阿林指出，该特工队由112位来自各小组及分市政厅办公司的职员组成，将全力监督辖内56个地区。

他说，特工队共有28组人，每组有4名相关人员，他们会及早介入，鉴定社区内高潜藏的问题。

“若按区域划分，中区（第1至24区）有12组人、北区（U1至U20区）10组人、南区（第25至36区）6组人，每组人负责2个地区。”

沙阿林2月9日发文告说，需要加强对公众投诉的管理，以增强当地社区的福祉、舒适与和谐。

“成立特工队是莎阿南市政厅的对地方社区和谐的承诺，进一步改善服务及改善公共投诉管理系统。”

民众若有任何投诉，可联络莎阿南市政厅各管道投诉。

免付费热线：1-800-88-4477

官网：www.aduan.mbsa.gov.my

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