*雪州资讯科技及电子商务理事会（SITEC）执行长杨凯斌专访（1）

（莎阿南19日讯）2020年初的一场新冠肺炎疫情重创全球经济，令许多企业走向没落、倒闭。不过，危机背后往往隐藏着契机，同一场疫情也为本地数码经济创造了一个意想不到的转捩点。

严重的疫情爆发促使政府自3月中起实施行动管制令，人们在足不出户的时刻，靠着一台手机解决了起居饮食等问题，反映了消费需求的变化，也催化了电商经济大时代的来临。

全球经济近年来迅速迈向数码化，雪兰莪也是如此；但雪州能在这场疫情中昂然走过，一切并非偶然。

雪州政府早在5年前通过雪州投资促进机构（Invest Selangor）创办了“雪州资讯科技及电子商务理事会”（SITEC），通过长期教育以强化中小企业和微型企业，力推雪州经济逐渐走向数码化。

未雨绸缪，充分的准备，令雪州在这场疫情中逆势突围，让传统商家迅速转战线上，电商则继续开拓更辽阔的疆土，不只证明了雪州政府的远见，也验证了幕后推手之一—雪州资讯科技及电子商务理事会的能力。

[caption id="attachment_443594" align="alignleft" width="402"] 雪兰莪资讯科技及电子商务理事会执行长杨凯斌。[/caption]

中小企业数码化推手

雪州资讯科技及电子商务理事会执行长杨凯斌在接受《当今雪州》专访时说，理事会成立于2015年，扮演的三大关键角色分别是推动电子商务、加速雪州初创企业的崛起，以及协助中小企业数码转型。

“理事会过去5年来通过教育和各种援助方式，培训了超过600家电商进军网购市场，包括为这些企业架设完善的网购和付费流程，协助电商站稳市场。”

此外，理事会旗下的‘雪州创新创业加速器计划’ 培训了90多家雪州初创企业，这些企业都有机会为商业计划寻求融资的机会。

这些长期的根基工作，在新冠肺炎疫情杀到时发挥了关键作用，让州政府及时通过理事会做出完善铺排，加速推动雪州中小企业搭上数码列车，在疫情中拥抱数码经济圈的效益。

杨凯斌说，雪州近年来积极迈向数码经济，如今在疫情催化的新常态下，许多传统企业为了求存就必须转型。

“在笼罩着新冠肺炎疫情的阴影下，人们开始转向网络购物，因为网购不但更安全和方便，也为顾客提供了更多元化的选择。”

在国家过去6个月来饱受新冠肺炎疫情的困扰下，尤其在行动管制令期间，杨凯斌直言本地电子商务出现了巨大的增长，并预测本地电商销售额在这段期间料增长了三倍。

[caption id="attachment_430968" align="alignright" width="500"] 雪州资讯科技与电子商务理事会开办的Apps 100培训课程，已培训大批商家转战电子商务平台。[/caption]

线下转战线上求存

杨凯斌说，由雪兰莪州务大臣拿督斯里阿米鲁丁在有条件行动管制令期间推介的“雪州开斋节电子市集”就是其中一个成功的例子，不但协助6400家传统企业转战线上，更缔造了亮眼的业绩。

他举例，一个长期通过实体店销售马来服装的妇女，昔日每月的销售额仅约2000令吉，通过雪州开斋节电子市集，销售额在短短一个月内飙升至5万令吉。这就是电子商务平台的魔力！

“州政府在这个电子市集斥资了100万令吉，以优惠券方式联手虾皮网购平台，成功为平台商家带来了1170万令吉营业额，创造了341%的经济涟漪效应，涉及的电子商家更多达8400家，其中6400家传统企业转型投身线上。”

“在疫情恢复期间，所有商家必须学习数码转型以求生存及复原，所以理事会在后疫情时期通过举办数码工作坊，让本地中小型企业了解数码经济方案，与其他企业增强互动，以在迅速万变的商业环境中站稳一席位。”

此外，理事会还引入了各种可供本地中小企业采用的数码流程，如让企业具备了云端人力资源管理系统和人工智能等，提升管理效率。