（莎阿南6日讯）达鲁益山垃圾管理有限公司（KDEBWM）每周和每月都会内部审计，以确保所有承包商遵守雪州固体废物收集服务的运营标准和关键绩效指标（KPI）。

达鲁益山垃圾管理有限公司董事经理拿督南利接受《雪兰莪媒体》访问时表示，审计内容包括确保司机持有货车执照（GDL）和齐全证件，以及在作业进入特定区域前有足够的员工。

“我们会进行点名（roll call）检查，以确保本地司机持有有效执照和完整文件，并确认员工人数足够，然后才允许进入相关区域作业。”

他说，审计机制也使该公司能够根据承包商在收集时间表的遵守情况、投诉率以及在各服务区域监管KPI表现和重新评估承包商。

“当进行审计时，我们会重新评估，包括重新审查与承包商之间已制定的协议。每个区域、公司以及承包商都有必须遵守的KPI，以确保收垃圾运作顺利进行。”

他表示，达鲁益山垃圾管理有限公司自2016年起在雪州运营，目前已进入第10年，公司拥有明确的标准作业程序（SOP），包括对未遵守规定的承包商发出整改通知、警告以及罚款措施。

“我们熟悉既定的标准作业程序，我们每月也会与地方政府召开会议，汇报各区域和地段的表现。”

他补充，如果有公司未达到最低KPI标准，公司将会在现场分析原因，以找出问题根源。

“为什么工人不够？为什么没有本地司机？为什么垃圾车损坏到无法按时进入区域作业？我们的团队调查这些问题，找出真正的原因，并立即采取纠正措施。”

南利指出，除了每月收集审计数据评估外，还会突击检查分包商，以确保运营始终处于最佳状态。

“我们会存储这些数据，并每月评估所有公司的绩效，与地方政府的会议上，我们会汇报各区域的绩效，并指出哪些公司未达到既定绩效水平。”

他说，该公司目前有1303辆垃圾车投入运作，也确保所有车辆都符合审计规范，以保证雪州的固体废物收集服务更加有序高效地运行。