（莎阿南3日讯）我国消费者组织呼吁政府严格执行马来西亚规格与研究机构（SIRIM）的认证规定，确保所有线上销售的电器产品皆符合安全标准，以应对市面上充斥大量未经认证、具潜在危险的产品，尤其进口电器产品。

国内的电子商务市场迅速增长，我国在2022年的线上交易总值达1兆120亿令吉，与2015年的3982亿令吉相比，数据显著增加。

大马统计局数据显示，2023年有70.6%的国人通过电商平台购物，与2022年的70.4%，以及2021年的64.7%相比，人数持续上升。

大马消费者协会联合会（FOMCA）附属机构之大马标准用户协会总秘书莎拉詹姆斯接受《雪兰莪媒体》访问时说，SIRIM在防范电器过热、起火与触电等危险事故方面扮演关键角色，然而，其他未经认证物品如充电宝、充电器与厨房电器的销售现象在电商平台仍普遍存在。

莎拉詹姆斯说，在马来西亚，许多在线上售卖的廉价电器都未经过SIRIM安全检测。

“我举例一个没有SIRIM认证的吸尘机价格仅卖约44令吉，经过认证的产品则要157令吉。“

”这些未经认证的产品存在相关风险，可能引发危险事故。目前，仅有少数卖家会在商品页面附上SIRIM认证。“

她说，附上SIRIM认证的规定应涵盖所有卖家，包括海外商家。虾皮（Shopee）和Lazada等电商平台必须逐一审核所有卖家，确保其产品，无论是本地或进口，都符合安全与品质标准。

莎拉表示，针对进口产品，这些平台也应查核其是否符合国际认可的标准，玩具安全标准是ISO 8124、家用电器安全标准是 IEC 60335，以及与国际电工委员会（IEC）相同的标准，同时取得本地认证，即SIRIM。

ISO标准是由国际标准化组织制定的文件，设定一致的产品、流程或服务要求，以确保符合用途；IEC标准则是由国际电工委员会制定的自愿性指南，涵盖电气和电子技术领域。

无论如何，截至截稿时段，《雪兰莪媒体》尚未获得虾皮、Lazada及TikTok Shop等主要电商平台对其产品安全审查机制的回应。

建议电商平台抽样稽查与赔偿机制

为了更好保障消费者，莎拉建议电商平台定期抽样检查产品、明确标示认证商品，并下架未通过安全检查的产品。

她也建议平台针对未经认证商品造成伤害或财物损失时，提供赔偿机制。

“若某产品因没有认证而引发伤害、火灾或财产损毁，卖家必须承担责任。“

”若卖家为海外业者或无法联络，电商平台应协助消费者进行索赔或退款。电商平台从这些交易获利，发生问题时，也有责任提供援助。”

莎拉说，大马标准用户协会认为，电商平台和卖家应被强制投保或设立专属基金，向那些因为产品缺陷而受伤或蒙受财务损失的消费者提供保障。

她也提出我国关税政策存在的漏洞，目前，凡价格低于500令吉的商品，可在最低限度（de minimis）条款下，豁免征税与安全检查，使得未经SIRIM认证的产品能通过快递方式进入我国。

在我国关税政策中，最低限度是指每批进口总值，包括成本、保险和运费 （简称CIF）在500令吉或以下的商品，可豁免进口关税及部分安全检验。

这项规则也适用于空运和邮寄服务；不过，陆路和海运服务、以及被列入关税局《禁止进口令》或需缴付销售和服务税（SST）的商品则除外。

因此，莎拉呼吁政府修正上述法律中的缺陷，强制所有进口电器产品，无论价格高低，都必须获得认证，同时加强关税局、执法单位与电商平台之间的合作，更有效拦截危险商品入境。

她指出，马来西亚应参考澳洲、新加坡与英国在电商方面的安全监管模式。

“我国应仿效这些国家，定期在电商平台抽样检查与监控产品、加强无认证产品的边境检查、向屡次违规的卖家施以重罚，并强制销售高风险商品的卖家投保。“

”这些措施将有助于降低风险，并提升消费者对网络购物平台的信任。”