கிள்ளான், ஜன 11 — கிள்ளான் ராயல் நகர கவுன்சில் (MBDK) உள்ளூர் அரசு மீதான மக்கள் நம்பிக்கையை மீட்டெடுக்க பொது புகார்களை அனைத்து வழிகளிலும் உடனடியாக தீர்க்க உறுதியளித்துள்ளது.
நகரத் தலைவர் டத்தோ அப்துல் ஹமீத் ஹுசைன் கூறுகையில், கவுன்சில் தொடர்ச்சியான மேம்பாட்டை தொடர வேண்டும். இதனால் புகார்கள் மிகவும் திறமையாக கையாளப்படும்.“எதிர் மேடை, இணையதளம், சமூக வலைதளங்கள் அல்லது தொலைபேசி போன்ற அனைத்து தளங்களையும் கண்காணிக்க வேண்டும். பிரச்சினைகளை திறம்பட தீர்க்க” என்று அவர் தி ஸ்டார் செய்தியின்படி தெரிவித்தார்.
மேலும் ஹமீத் கூறுகையில், கவுன்சில் ஒவ்வொரு மாதமும் சுமார் 1,000 புகார்களை பெறுகிறது. இவை பெரும்பாலும் உள்கட்டமைப்பு, பெரிய கழிவு சேகரிப்பு, அதிக வளர்ந்த புல், மற்றும் மோசமான சில்ட் அகற்றல் தொடர்பான. இந்த பிரச்சினைகளை தீர்க்க டிஜிட்டல் மாற்றத்தை பரிந்துரைத்தார்.“இது பொதுமக்களுக்கு புகார் அளிப்பதை எளிதாக்கும் மற்றும் சேவை வழங்கலை மேம்படுத்தவும் உதவும்” என்றார்.
அவர் மேலும் கூறுகையில், புகார் துறை தரவுகளை பயன்படுத்தி அடிப்படை காரணங்களை அடையாளம் காண வேண்டும். இது பிரச்சினைகளை மிகவும் திறம்பட ஆராயவும் சிறந்த சேவை வழங்கவும் உதவும்.“செயலில் இருப்பது முக்கியம். புகாரளிப்பவர்களுடன் பின்தொடர்தல் அவசியம். அவர்கள் திருப்தி அடைவதை உறுதி செய்ய” என்றார்.
ஹமீத் 2026-இன் முதல் 100 நாட்களுக்களில் குடியிருப்பாளர்கள் மிகவும் திறமையான நிர்வாகத்தின் தாக்கத்தை உணர வேண்டும் என, அதற்கு இலக்கு நிர்ணயித்துள்ளார். உள்கட்டமைப்பு பராமரிப்பை மேம்படுத்துதல் மற்றும் புகார் தீர்வு அமைப்புகளை வலுப்படுத்துதல் ஆகியவற்றில் கவனம் செலுத்துகிறார்.
“உயர் செலவு அல்லது சிக்கலான தொழில்நுட்பம் தேவையில்லாத விவகாரங்கள் விரைவில் செய்யப்பட வேண்டும். மக்களால் சில நாட்கள் அல்லது ஒரு வாரத்தில் முடிவுகள் உணரப்பட வேண்டும்.இந்த ‘விரைவு வெற்றிகள்’ பெரிய, நேரம் எடுக்கும் திட்டங்களுக்கு முன்பு அமைப்பில் பொது நம்பிக்கையை உருவாக்கும் நோக்கம் கொண்டவை” என்றார்.
இதற்கிடையில், சுபாங் ஜெயா நகர கவுன்சில் (MBSJ) நகரத் தலைவர் டத்தோ அமிருல் அஜிசான் அப்துல் ரஹிம், குடியிருப்பாளர்களுடன் திறம்பட தொடர்பு கொள்ள உறுப்பினர்களை வலியுறுத்தினார்.
உடனடியான மற்றும் திறமையான சேவையை உறுதி செய்வதற்காக.“உங்கள் சொந்த மண்டலங்களில் உள்ள குடியிருப்பாளர்களை புறக்கணிக்கக் கூடாது. எங்கள் அனைத்து உறுப்பினர்களும் இதை ஆதரிப்பார்கள் என்று நம்புகிறேன்.
நாம் (குடியிருப்பாளர்கள்) இடத்தில் இருந்தால், செய்தி அல்லது புகார் அனுப்பினால் உடனடியாக பதில் வேண்டும் அல்லது இல்லா விட்டாலும், இரு தரப்பிலும் திறம்பட தொடர்பு இருக்க வேண்டும்” என்றார்.
அவர் இவ்வாறு கூறியது ஜனவரி 1, 2026 முதல் டிசம்பர் 31, 2027 வரையிலான இரு ஆண்டு காலத்துக்கு 24 உறுப்பினர்கள் பதவியேற்ற பிறகு. சுபாங் ஜெயா, யூஎஸ்ஜே5-இல் உள்ள MBSJ தலைமையகத்தில். பத்து புதிய நியமனங்கள், 14 பேர் மீண்டும் நியமிக்கப்பட்டவர்கள்.
